Le monde du paiement évolue rapidement. Les commerçants et organisateurs d’événements recherchent des solutions qui ne se limitent plus à la simple efficacité technologique. Ils veulent des partenaires qui incarnent des valeurs, s’engagent dans la société et respectent l’environnement. Servipay répond à ces attentes en plaçant la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de sa mission.

Une vision RSE intégrée au quotidien

Chez Servipay, la RSE n’est pas un concept théorique ou une obligation réglementaire. C’est un fil conducteur qui guide chacune de nos décisions, depuis le choix de nos terminaux jusqu’à la manière dont nous accompagnons nos clients.

Nos engagements se structurent autour de trois grands piliers :

1. L’environnement

Réduire l’impact écologique de nos activités est une priorité. Cela passe par :

• l’utilisation de terminaux de paiement économes en énergie ;

• l’optimisation de la logistique pour limiter les transports inutiles ;

• la promotion du recyclage et de la réparation afin d’allonger la durée de vie des équipements.

2. L’économie

Servipay soutient le tissu économique luxembourgeois en proposant des solutions adaptées à toutes les structures, des petites boutiques indépendantes aux organisateurs de grands événements. Nos engagements :

• offrir des solutions fiables et accessibles, sans frais cachés ;

• contribuer à la croissance de nos clients grâce à des services de paiement innovants et transparents ;

• favoriser une économie locale plus durable, en collaborant avec des partenaires de proximité.

3. La société

Nous accordons une place centrale à l’humain :

• garantir des conditions de travail sécurisées, inclusives et respectueuses pour nos collaborateurs ;

• offrir des solutions accessibles également aux associations et aux petites structures, afin que chacun puisse profiter des avantages du paiement moderne ;

• renforcer notre proximité avec les commerçants en étant présents localement et disponibles au quotidien.

Une éthique comme socle de confiance

La confiance est au cœur de l’activité de Servipay. Chaque transaction implique non seulement une opération financière mais aussi une responsabilité vis-à-vis du client et du consommateur. C’est pourquoi nous avons défini des principes éthiques clairs :

• Intégrité et transparence dans toutes nos relations commerciales.

• Respect des droits humains et rejet de toute forme de discrimination.

• Protection des données sensibles au plus haut niveau de sécurité.

• Relations équitables avec des fournisseurs sélectionnés sur des critères de qualité et de responsabilité.

Ces principes nourrissent une culture de la responsabilité partagée, essentielle pour bâtir des relations solides et durables.

Des engagements qui se traduisent en actions concrètes

La RSE chez Servipay n’est pas un discours : c’est une réalité sur le terrain. Voici quelques exemples d’initiatives mises en œuvre :

• Éco-conception et durabilité : nos terminaux sont choisis pour leur efficacité énergétique et leur robustesse, afin de limiter le gaspillage lié au remplacement prématuré d’équipements.

• Maintenance locale : nous proposons des services de maintenance et de réparation au Luxembourg, ce qui permet de prolonger la durée de vie des terminaux et de réduire l’impact environnemental.

• Accessibilité pour tous : nos solutions ne sont pas réservées aux grandes entreprises. Elles sont aussi accessibles aux petits commerces, associations et événements locaux, qui bénéficient des mêmes standards de qualité et de sécurité.

• Accompagnement de proximité : notre support client est basé au Luxembourg, garantissant une réponse rapide, personnalisée et humaine.

Pourquoi cela compte pour les commerçants

Pour un commerçant, choisir Servipay, ce n’est pas seulement adopter une solution de paiement performante. C’est aussi :

• gagner du temps grâce à des terminaux fiables et faciles à intégrer à leur caisse ;

• avoir la garantie de paiements sécurisés, conformes aux normes européennes les plus exigeantes ;

• s’associer à un partenaire responsable, qui prend en compte l’impact de son activité sur la société et l’environnement ;

• soutenir un acteur local, engagé auprès des commerçants et des communautés luxembourgeoises.

Un engagement tourné vers l’avenir

L’innovation et la durabilité avancent main dans la main. Chez Servipay, nous croyons que l’avenir du paiement repose sur des solutions à la fois performantes, inclusives et respectueuses de l’environnement.

Notre ambition est de continuer à investir dans :

• des technologies plus écologiques ;

• des solutions encore plus accessibles pour les petites structures ;

• une relation de proximité toujours plus forte avec les commerçants et organisateurs luxembourgeois.

Conclusion

Servipay s’impose comme un acteur du paiement au Luxembourg qui allie innovation technologique, éthique et responsabilité. Notre approche de la RSE est simple : chaque décision, chaque produit, chaque service doit créer de la valeur non seulement pour nos clients, mais aussi pour la société et pour l’environnement.

En choisissant Servipay, les commerçants ne sélectionnent pas seulement un prestataire technique : ils s’associent à un partenaire de confiance, engagé pour un avenir plus durable et plus responsable.