Foire aux questions

Servipay est un prestataire de solutions de paiement basé au Luxembourg, fondé en 2012. L'entreprise familiale propose une gamme complète de terminaux de paiement, de solutions e-commerce et de services adaptés aux besoins des commerçants et entreprises.

Nous proposons une large sélection de terminaux : • Terminaux portables Android : compacts et modernes, idéals pour les déplacements. • Terminaux fixes de comptoir : robustes et adaptés aux points de vente physiques. • Tap-on-Phone : transformez votre smartphone en terminal de paiement.

Tous les paiements sont transférés sur votre compte bancaire le jour ouvrable suivant (J+1), pour une gestion de trésorerie optimisée.

Tous les terminaux sont couverts par un contrat de maintenance "tous risques". Notre équipe technique basée au Luxembourg intervient en moins de 2 heures, avec une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

Servipay propose une tarification transparente sans frais fixes.

Oui. Nos terminaux, notamment le modèle A920, acceptent les paiements par QR code Payconiq et Digicash, même au-delà des plafonds du sans contact.

Oui. Notre solution e-commerce permet : • Des paiements redirigés, intégrés ou via application mobile • La gestion des abonnements, paiements fractionnés, pré-autorisations • Un back-office complet avec tableau de bord, remboursements, outils comptables et modules de lutte contre la fraude. Un contrat commerçant avec votre banque est requis pour activer le service.

Servipay est basé à Leudelange, au Luxembourg, avec une équipe locale d’environ 20 personnes en charge du développement, du support et du suivi des clients.

Oui. Servipay propose l’achat ou la location des terminaux, avec des offres partenaires avantageuses via certaines banques comme Spuerkeess (https://www.spuerkeess.lu/fr/servipay/)ou BIL.(https://www.bil.com/fr/entreprises/pro-packages/Pages/pro-payment.aspx)

Oui. "PayPerPot"(https://www.payperpot.eu/) est notre solution de gestion de paiements dédiée aux événements (festivals, foires, etc.). Elle combine paiements QR, gestion des ventes, suivi du stock et statistiques en temps réel.

Oui. Servipay propose des interfaces compatibles avec les systèmes de caisse pour une intégration fluide entre le point de vente et le terminal de paiement.

Nos solutions prennent en charge : • Toutes les cartes de crédit et de débit courantes • Paiement sans contact • Portefeuilles mobiles (Payconiq, Digicash) • Apple Pay, Google Pay, paiements récurrents et en plusieurs fois